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Mentions légales:
L’édition du site www.latelier-de-flora.com est assurée par ROGET Flora, dont les coordonnées sont les suivantes :
CREATEUR: L'atelier de Flora
ADRESSE: 64230 DENGUIN
ACTIVITE: Fabrication d'objets en résine, Jesmonite et personnalisation de divers supports
SIRET :
Ma boutique est hébergée sur wix.com. Ils me fournissent la plate-forme e-commerce qui me permet de vous vendre mes produits et services.
L’utilisation des cookies:
Certaines mentions doivent être affichées dès que l’utilisateur ouvre le site. Elles apparaissent sous la forme d’un bandeau de cookies RGPD ou d’une mini-fenêtre. Un modèle est accessible en annexe.
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Conditions générales
1. Présentation du site:
L’édition du site www.latelier-de-flora.com est assurée par ROGET Flora.
2. Conditions générales d’utilisation et des services proposés.
En achetant les créations sur le site de L'atelier de Flora, vous vous engagez également aux conditions générales de vente d’Utilisation. C'est pourquoi, veuillez lire attentivement celles-ci avant de visiter le site web www.latelier-de-flora.com.
Si vous n’acceptez pas toutes les Conditions, alors vous ne devez pas accéder au site web ni utiliser les services qui y sont proposés.
Ce site sera mis à jour régulièrement. Il est donc nécessaire d'être attentif aux conditions générales de ventes qui peuvent être modifiées d'une vente à une autre.
3. Accès au site et responsabilités
Le site est accessible gratuitement en tout lieu à tout utilisateur ayant au moins 18 ans ou possédant une autorisation parentale pour accéder au site www.latelier-de-flora.com Vous ne devez pas transmettre de vers, de virus ou de code de nature destructrice. Une violation ou une violation de l’une des Conditions entraînera la résiliation immédiate de vos Services.
4. Les produits et les prix:
Les produits proposés à la vente par l’Entreprise sont ceux figurant sur le Site au jour de la consultation du Site par l’Acheteur.
Les produits sont proposés à la vente dans la limite des stocks disponibles.
En cas d’erreur sur la disponibilité d’un produit commandé, l’Entreprise en informe l’Acheteur par e-mail dans les meilleurs délais. L’Acheteur aura la possibilité de se faire remplacer le produit par un autre d’une qualité et d’un prix équivalent, ou d’annuler la commande.
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. En cas d’erreur ou d’omission dans cette présentation, la responsabilité de l’Entreprise ne pourrait être engagée. Les photographies et les textes illustrant les produits n’ont qu’une valeur indicative et n’entrent pas dans le champ contractuel.
Chaque création a une description détaillée (photos utiles de la création, taille, couleurs, défaut si il y en a,...).
5. Propriété intellectuelle:
Les produits, logos, textes et tout autre contenu du site font l’objet d’une protection par le Code de la propriété intellectuelle et plus particulièrement par le droit d’auteur. Conformément aux dispositions des articles L.335-2 et suivants dudit code, toute exploitation non autorisée du site ou d’un quelconque élément qu’il contient sera considéré comme constitutive d’une contrefaçon et poursuivie.
L’Utilisateur s’engage à une utilisation des contenus du site dans un cadre strictement privé. Une utilisation des contenus à des fins commerciales est strictement interdite.
6. Exactitude de facturation:
Je me réserve le droit de refuser toute commande que vous passez sur le site www.latelier-de-flora.com. Si une commande devait être annulée/ modifiée pour quelconques raisons, vous serez averti par téléphone et/ou e-mail que vous aurez fourni au moment où la commande a été passé. Elle vous sera ainsi remboursée par le moyen de paiement utilisé lors de la commande/ ou modifiée en accord avec le vendeur.
Nous nous réservons le droit de limiter ou d’interdire les commandes qui, à notre seul jugement, semblent être passées par des concessionnaires, des revendeurs ou des distributeurs.
Vous acceptez de mettre à jour rapidement votre compte et d’autres informations, y compris votre adresse e-mail et vos numéros de carte de crédit et dates d’expiration afin que nous puissions effectuer vos transactions et vous contacter au besoin.
Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de Retour.
7. Sécurisation des paiements:
www.latelier-de-flora.com n’a accès, à aucun moment et en aucune sorte, à vos données bancaires.
8. Commentaires et suggestions:
9. La commande :
Le client a la possibilité sur le site, d’ajouter les articles à son panier. Avant de procéder au paiement, le client devra vérifier le prix, les produits, les informations concernant la livraison. Suite à votre commande, vous recevrez un mail de confirmation du site www.latelier-de-flora.com
10. Modalités de livraison:
Les produits commandés sont envoyés à l’adresse de livraison indiquée par l’Acheteur lors du passage de la commande.
Les frais de livraison sont à la charge exclusive de l’acheteur.
La participation aux frais d’expédition s’entend TTC. Toutes les livraisons sont annoncées par courrier électronique.
Le délai de livraison maximal est de 10 jours à compter de la commande du produit sur le Site.
En cas de retard dans la livraison de plus de 7 jours, si celui-ci n’est pas dû à un cas de force majeure, l’Acheteur a la possibilité d’annuler sa commande.
Il s’en suivra le remboursement de la commande dans les 7 jours.
l’Entreprise ne saurait être tenue pour responsable d’un retard de livraison lié à une défaillance du transporteur ou de causes majeures empêchant la livraison (grèves, blocage des réseaux routiers ou ferroviaires, incendies, etc…).
Ni l’Entreprise ni le transporteur ne peuvent être rendus responsables d’une impossibilité de livraison liée à une imprécision de l’adresse.
En cas de force majeure, le délai de livraison initialement prévu sera prolongé du délai de l’incident de force majeure.
Si vos produits arrivent endommagés, il faudra que vous formulez auprès des services postaux toutes anomalies concernant la livraison. Il faudra également que vous le notifiez à l'adresse suivante: latelierdeflora64@gmail.com
Si le numéro de suivi indique que le colis à bel et bien été livré ou déposé au point de relais choisis, aucun remboursement ou échange pourra alors être fait.
11. Frais de douane:
Une commande effectuée sur le site de L'atelier de Flora en dehors de la France pourra être soumise à des taxes, ces taxes seront à vos charges. En commandant, vous prenez conscience des taxes que votre commande pourrait engendrée.
12. Droit de rétractation du consommateur:
Pour toute vente à distance, le client consommateur dispose d’un délai de 15 jours pour se rétracter à compter de la réception du bien, conformément aux dispositions des articles L 121 et suivants du Code de la consommation. Le client peux alors retourner sans justifications son colis sous les 15 jours.
Cependant les produits vendus par www.latelier-de-flora.com sont très fragiles et cassables. livraison, si un client souhaite retourner les articles il faudra les emballés comme dans la première livraison (papiers bulles, cartons, et autres papiers pouvant protéger les colis). Si le colis retourné est mal emballé ou non protégé, et donc que les créations sont cassées, le retour sera à votre charge et aucun remboursement ne sera effectué. Les produits devront être intacts. Chaque retour de vos colis devra m'en être informé à l'e-mail suivant: latelierdeflora64@gmail.com et vous devrez indiquer le motif du retour.
Ainsi vous devrez m'indiquer le numéro de suivi de votre retour en preuve d'expédition.
Les frais de retour sont à la charge de l’utilisateur.
Les produits devront être retournés à l'adresse suivante:
L'atelier de Flora- ROGET Flora, 1 impasse du Bourdalat 64230 DENGUIN
13. Remboursement :
Tout colis retourné et endommagé ne sera pas remboursé s’il était livré en parfait état. Le remboursement doit être effectué dans les 14 jours suivant la réception du retour. Le remboursement s’effectuera par le même mode de paiement choisi par le client lorsqu’il a effectué sa commande.
14. Garanties:
Les produits présents sur le site www.latelier-de-flora.com sont susceptibles de cassés lors de la livraisons. Si vos produits arrivent endommagés, je formulerais auprès des services postaux toutes anomalies concernant la livraison et que vous m'avez notifié à l'adresse suivante: latelierdeflora64@gmail.com et cela dans le 2 jours qui suivent la réception du colis. Suite aux échanges avec les services postaux, je ferai alors un remboursement du prix de l'article endommagé, et/ou des frais de livraisons si le client n'a acheté qu'un article.
Cependant, il se peut que des créations vendues sur mon site www.latelier-de-flora.com, présentent un ou plusieurs défauts, car c'est du fait mains. Les défauts seront mentionnés en description du produit et/ou pris en photos, s'il est nécessaire et dérangeant. Dans ce cas, aucun article sera remboursé. Idem pour les articles en soldes. Les produits soldés sur le site www.latelier-de-flora.com sont des articles ayant des défauts. Je n'accepterai donc aucune demande de remboursement pour un article soldés ayant un défaut.